Как продлить жизнь вещи
На стадию использования приходится до четверти следа вещи, и распоряжаетесь ею вы, а не мы. Поэтому начинаем с ухода, а не с доставки.
Эти шесть правил экономят больше, чем половина наших решений по материалам. Нам от них ничего не достаётся — вы просто реже приходите за новым.
Правила ухода
- 01
Стирайте реже
Проветривание вместо стирки после каждой носки продлевает жизнь трикотажа вдвое. Пятно точечно застирывается за минуту — целая стирка ради него не нужна.
до 30% следа вещи - 02
30 °C и полная загрузка
Разница между 30 и 60 градусами — примерно втрое по энергии. Неполный барабан расходует почти столько же, сколько полный.
−60% энергии на стирку - 03
Сушите без машины
Сушильная машина — самый энергоёмкий этап ухода и главный источник износа: катышки берутся именно оттуда.
главный источник износа - 04
Синтетику — в фильтр-мешок
Куртка SHELL из rPET при стирке выделяет микроволокно. Мешок кладётся в комплект; если потерялся, пришлём новый бесплатно.
в комплекте с каждой SHELL - 05
Чините, а не заменяйте
Разошедшийся шов и оторванная пуговица чинятся в шоуруме бесплатно и без срока давности. Приносите вещь любого года.
бесплатно, без срока - 06
Дальше — trade-in
Когда чинить уже нечего, вещь принимается обратно в любом состоянии: на ресейл, перепошив или расщипывание в волокно.
скидка до 40%
Доставка и возврат
- Доставка по России
- Курьером или в пункт выдачи, 2–7 дней. Бесплатно от 6 000 ₽, иначе 390 ₽.
- Углеродная нейтральность
- След доставки считается отдельно и компенсируется сертификатами Gold Standard. Это оплата выбросов, а не их отсутствие, — цифра публикуется в отчёте.
- Возврат
- 30 дней с момента получения, вещь в исходном виде с ярлыками. Обратную доставку оплачиваем мы.
- Обмен размера
- Без ограничения по срокам, пока вещь не носили. Размер — единственное, из-за чего возвращают чаще всего, и мы не считаем это вашей проблемой.
- Упаковка
- Крафт-конверт из вторичной бумаги без пластика и наклеек. Подходит для обратной отправки: тот же конверт, та же лента.
- Самовывоз
- Шоурум на Большой Новодмитровской, 36. Там же пункт приёма trade-in и бесплатный ремонт.